Política de privacidad
Esta política explica cómo Velero Labs L.L.C. («Velero Labs», «nosotros»), una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Wyoming, EE. UU., trata tu información cuando usas la app móvil Viaz («Viaz»). El sitio velerolabs.com tiene su propia política.
En resumen
- Usamos tus fotos y viajes para crear tus videos. No los vendemos ni los usamos para entrenar modelos de IA.
- No guardamos tu nombre ni tu correo electrónico en tu cuenta de Viaz.
- No pedimos tu ubicación ni tus contactos.
- Puedes borrar tu cuenta y tu contenido desde la app en cualquier momento.
Información que recopilamos
- Cuenta. Al entrar con Apple o Google, guardamos el proveedor y un identificador único de ese proveedor, además de las fechas de creación y último uso de tu cuenta.
- Viajes y fotos. Los nombres de los viajes, las ciudades, las fechas y el estilo de video que elijas, y las fotos que selecciones, con su tamaño y fecha de captura. Viaz solo accede a las fotos que tú eliges.
- Videos. Los videos que generamos a partir de tus viajes.
- Compras. Tu plan y el estado de tu suscripción, el producto y las fechas de renovación o vencimiento. Apple y Google procesan los pagos, así que nunca recibimos los datos de tu tarjeta.
- Dispositivo y notificaciones. Si permites las notificaciones, un token de notificaciones, la plataforma de tu dispositivo y tu idioma.
- Publicidad. En el plan Free, nuestro socio publicitario puede recopilar los datos descritos en «Anuncios».
- Datos técnicos. Registros básicos, como dirección IP, detalles de las solicitudes y errores, para mantener el servicio en funcionamiento y seguro.
Cómo la usamos
- Para iniciar tu sesión, conservar tus viajes y generar y entregar tus videos.
- Para gestionar tu plan, tus límites y tu suscripción.
- Para avisarte cuando un video esté listo, si permites las notificaciones.
- Para mostrar anuncios en el plan Free.
- Para proteger, mantener y mejorar Viaz, y cumplir nuestras obligaciones legales.
Tus fotos
Las fotos se redimensionan y se suben a un almacenamiento privado para que nuestros sistemas generen tu video. No son públicas, y tú decides si compartes el video terminado. No usamos los datos GPS de tus fotos.
Anuncios
El plan Free puede mostrar anuncios de Google AdMob. AdMob puede recopilar identificadores del dispositivo, tu dirección IP e información sobre cómo interactúas con los anuncios. En iPhone, te pedimos permiso antes de usar tu identificador de publicidad para rastreo. Cuando la ley lo exige, también pedimos tu consentimiento, y puedes rechazarlo. Consulta cómo usa Google la información de las apps.
Proveedores de servicios
No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con los proveedores que nos ayudan a operar Viaz, o cuando la ley lo exige.
| Proveedor | Qué hace |
|---|---|
| Microsoft Azure | Alojamiento, base de datos y almacenamiento de fotos y videos |
| Apple | Inicio de sesión, compras y notificaciones en iPhone |
| Inicio de sesión, compras y notificaciones en Android, y anuncios de AdMob | |
| RevenueCat | Estado de las suscripciones |
| Expo | Entrega de notificaciones y actualizaciones de la app |
Dónde se tratan los datos
Tu información puede tratarse en países distintos al tuyo, incluidos México y Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes.
Cuánto tiempo la conservamos
- Viajes y fotos: hasta que los borres o borres tu cuenta.
- Videos generados: 7 días.
- Registros de generación de videos y eventos de compra: hasta 90 días.
- Sesiones de inicio de sesión: hasta que expiran, más 7 días.
Podemos conservar la información más tiempo si la ley lo exige.
Borrar tu cuenta
Abre Ajustes en la app y toca Eliminar cuenta, o escribe a contact@velerolabs.com. Borramos tu cuenta, viajes, fotos y videos de nuestros sistemas activos de inmediato. Las copias en respaldos se eliminan cuando esos respaldos caducan, y algunos registros limitados de compra pueden conservarse hasta 90 días. Borrar tu cuenta no cancela tu suscripción: cancélala en App Store o Google Play.
Tus derechos
Según donde vivas, puedes tener derecho a acceder a tu información personal, corregirla, borrarla o recibir una copia, a oponerte a su uso o limitarlo, a retirar tu consentimiento y a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país. Para ejercerlos, escribe a contact@velerolabs.com.
Seguridad
Ciframos los datos en tránsito, restringimos el acceso y guardamos las fotos en almacenamiento privado. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Menores
Viaz no está dirigida a menores de 13 años, o de la edad mínima de tu país. No recopilamos su información a sabiendas. Si crees que un menor ha usado Viaz, contáctanos y borraremos la cuenta.
Cambios
Podemos actualizar esta política. Cambiaremos la fecha de arriba y, si los cambios son importantes, te avisaremos en la app o por otros medios.
Contacto
Velero Labs L.L.C., 1021 E Lincolnway, 9979, Cheyenne, WY 82001, USA. contact@velerolabs.com